Términos y Condiciones de Uso
Condiciones Generales de Contratación
Introducción
Este documento contractual regirá las Condiciones Generales de contratación de productos (en adelante, «Condiciones») a través del sitio web www.jupplies.com, propiedad de JUNALY SOLUTIONS, S.L., en adelante, PRESTADOR, cuyos datos de contacto figuran también en el Aviso Legal de esta Web.
Estas Condiciones permanecerán publicadas en el sitio web a disposición del USUARIO para reproducirlas y guardarlas como confirmación del contrato, pudiendo ser modificadas en cualquier momento por JUNALY SOLUTIONS, S.L. Es responsabilidad del USUARIO leerlas periódicamente, ya que resultarán aplicables aquellas que se encuentren vigentes en el momento de realización de pedidos.
La aceptación de este documento conlleva que el USUARIO:
- Ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.
- Es una persona con capacidad suficiente para contratar.
- Asume todas las obligaciones aquí dispuestas.
Identidad de las partes contratantes
Por un lado, el PRESTADOR de los productos contratados por el USUARIO es JUNALY SOLUTIONS, S.L., con domicilio social en CL. SANT JORDI, 56 - 08271 ARTÉS (Barcelona), NIF B16857104 y con teléfono de atención al cliente 633 288 855.
Y de otro, el USUARIO, registrado en el sitio web mediante un nombre de usuario y contraseña, sobre los que tiene responsabilidad plena de uso y custodia, y es responsable de la veracidad de los datos personales facilitados al PRESTADOR.
Objeto del contrato
El presente contrato tiene por objeto regular la relación contractual de compraventa nacida entre el PRESTADOR y el USUARIO en el momento en que este acepta durante el proceso de contratación en línea la casilla correspondiente.
La relación contractual de compraventa conlleva la entrega, a cambio de un precio determinado y públicamente expuesto a través del sitio web, de un producto concreto.
Rectificación de los datos
Cuando el USUARIO identifique errores en los datos publicados en el sitio web o en los documentos generados por la relación contractual, podrá notificarlo al correo soporte@jupplies.com para que JUNALY SOLUTIONS, S.L. los corrija a la mayor brevedad posible.
Procedimiento de contratación
El USUARIO, para poder acceder a los productos o servicios que ofrece el PRESTADOR, deberá ser mayor de edad o menor de edad emancipado. El USUARIO deberá proporcionar de manera libre y voluntaria los datos personales que se le requerirán, los cuales se tratarán de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), detallada en la Política de privacidad de este sitio web.
1. Cláusulas generales de contratación
Salvo estipulación particular por escrito, la realización de un pedido al PRESTADOR supondrá la aceptación por parte del USUARIO de estas condiciones legales. Ninguna estipulación hecha por el USUARIO podrá diferir de las del PRESTADOR si no ha sido expresamente aceptada por adelantado y por escrito por el PRESTADOR.
2. Envío y entrega de pedidos
El PRESTADOR no enviará ningún pedido hasta que haya comprobado que se ha realizado el pago.
Los envíos de mercancías se harán habitualmente mediante MENSAJERÍA EXPRESS (POSTAL EXPRESS, SEUR, UPS, STD, etc.), según el destino designado libremente por el USUARIO.
El envío se efectuará una vez se haya confirmado la disponibilidad de la mercancía y comprobado el pago del pedido.
El plazo de entrega estará comprendido entre 2 y 6 días laborables, según la población de destino y la forma de pago elegida.
Falta de ejecución del contrato a distancia
En caso de no poder ejecutar el contrato porque el producto contratado no esté disponible en el plazo previsto, se informará al USUARIO de la falta de disponibilidad y quedará legitimado para cancelar el pedido y recibir la devolución del importe total pagado sin ningún coste.
En caso de retraso injustificado por parte del PRESTADOR respecto a la devolución del importe total, el USUARIO podrá reclamar que se le pague el doble del importe adeudado.
La entrega se considerará realizada en el momento en que el transportista haya puesto los productos a disposición del USUARIO y este haya firmado el documento de recepción de la entrega.
Corresponde al USUARIO verificar los productos a la recepción y exponer todas las salvedades y reclamaciones que puedan estar justificadas en el documento de recepción de la entrega.
3. Derecho de desistimiento
Formulario de desistimiento: Descargar formulario de desistimiento
El USUARIO dispone de un plazo de catorce días naturales, contados a partir de la fecha de recepción del producto o desde la celebración del contrato si fuera una prestación de un servicio, para ejercer el derecho de desistimiento, regulado en el artículo 102 del Real Decreto Legislativo 1/2007.
El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos referidos y enumerados en el artículo 103 del RDL 1/2007.
Toda devolución deberá comunicarse al PRESTADOR, solicitando un número de devolución mediante el formulario habilitado para ello, o por correo electrónico a soporte@jupplies.com, indicando el número de factura o pedido correspondiente.
En caso de que la devolución no se realizara con el embalaje original de entrega, el PRESTADOR podrá cobrar el coste de 2,99 € al USUARIO.
Una vez el USUARIO haya recibido el número de devolución, hará llegar el producto al PRESTADOR, con los gastos de transporte a su cargo, en el domicilio de JUNALY SOLUTIONS, S.L., CL. SANT JORDI, 56 - 08271 ARTÉS (Barcelona).
Política de devoluciones y reembolsos
JUPPLIES únicamente cubrirá los gastos de envío de la devolución cuando el motivo de la devolución sea por cuestiones técnicas de fallas de fábrica y productos defectuosos y solo será efectivo cuando el producto se haya usado correctamente.
En los casos de averías o daños ocasionados por el uso indebido de los productos por parte del usuario y de las solicitudes de devolución por otros motivos como podría ser el no cumplimiento de las expectativas esperadas por el cliente, los costes del envío de devolución correrán siempre por parte del cliente.
Para la devolución de los productos, independientemente de la razón de esta, será requisito indispensable cumplimentar un formulario que JUPPLIES le proporcionará. En dicho formulario se le requerirá información sobre la devolución y pruebas gráficas para comprobar el estado del producto.
Plazos de devolución del importe
- Si el cliente ha realizado el pago mediante tarjeta de crédito/débito, JUPPLIES le devolverá el importe pagado en un plazo de hasta 14 días naturales desde que el usuario decidió resolver el contrato.
- Si el cliente ha realizado el pago mediante PayPal, JUPPLIES le devolverá el importe pagado en un plazo de hasta 14 días naturales.
- Si el cliente ha realizado el pago mediante contra reembolso, JUPPLIES le devolverá el importe pagado una vez hayamos recibido el producto y veamos que está en perfecto estado, vía transferencia bancaria en los siguientes 14 días naturales.
4. Reclamaciones
Cualquier reclamación que el USUARIO considere oportuna será atendida a la mayor brevedad posible, pudiéndose realizar en las siguientes direcciones de contacto:
- Postal: JUNALY SOLUTIONS, S.L., CL. SANT JORDI, 56 - 08271 ARTÉS (Barcelona)
- Teléfono: 633 288 855
- E-mail: soporte@jupplies.com
5. Fuerza mayor
Las partes no incurrirán en responsabilidad ante cualquier falta debida a causa mayor. El cumplimiento de la obligación se demorará hasta el cese del caso de fuerza mayor.
6. Competencia
El USUARIO no podrá ceder, transferir o transmitir los derechos, responsabilidades y obligaciones contratados en la venta.
Si alguna estipulación de estas condiciones fuera considerada nula o de imposible cumplimiento, la validez, legalidad y cumplimiento del resto no se verán afectados de ninguna manera.
7. Generalidades de la oferta
Todas las ventas y entregas efectuadas por el PRESTADOR se entenderán sometidas a las presentes Condiciones.
Ninguna modificación, alteración o pacto contrario a la Propuesta Comercial de JUNALY SOLUTIONS, S.L. o a lo aquí estipulado, tendrá efecto, salvo pacto expreso por escrito firmado por el PRESTADOR.
8. Precio y plazo de validez de la oferta
Los precios que se indican respecto de cada producto incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) u otros impuestos que pudieran ser aplicables. Estos precios, a menos que se indique expresamente lo contrario, no incluyen los gastos de envío.
Los precios aplicables a cada producto son los publicados en el sitio web y se expresarán en EUROS. El USUARIO asume que la valoración económica de algunos de los productos podrá variar en tiempo real. Los precios pueden cambiar diariamente mientras no se realice el pedido.
Una vez realizado el pedido, los precios se mantendrán tanto si hay disponibilidad de productos como si no.
Promociones y Grupo VIP
La participación en el Grupo VIP de JUPPLIES, incluyendo productos gratis, pruebas de producto y ofertas exclusivas, está limitada a 1 unidad por cliente, producto y por promoción. JUPPLIES se reserva el derecho de cancelar pedidos duplicados, múltiples registros o cualquier intento de abuso del sistema promocional.
9. Gastos de transporte
Los precios publicados en la tienda no incluyen gastos de envío, salvo que se indique lo contrario.
| Importe del pedido | Coste de envío |
|---|---|
| Pedidos de 26,00 € o más | GRATIS |
| Pedidos de 10,00 € a 25,99 € | 2,99 € |
| Pedidos de 0 € a 9,99 € | 4,99 € |
Los envíos se realizan dentro de la Península Ibérica (España), salvo que se indique expresamente lo contrario en el momento de la compra.
10. Formas de pago, cargos y descuentos
El PRESTADOR posibilita las siguientes formas para efectuar el pago de un pedido:
- Tarjeta de crédito/débito
- PayPal
- Bizum
- Apple Pay
- Pago contra reembolso (pago a la entrega del pedido)
El USUARIO podrá utilizar un cupón de descuento en el momento previo a la finalización de la compra en caso de haberlo recibido por parte del PRESTADOR.
Medidas de seguridad
El sitio web utiliza técnicas de seguridad de la información generalmente aceptadas en la industria, tales como SSL, datos introducidos en página segura, firewalls, procedimientos de control de acceso y mecanismos criptográficos, todo ello con el objeto de evitar el acceso no autorizado a los datos.
11. Proceso de compra
Cualquier producto de nuestro catálogo se puede añadir a la cesta. En esta, solo se observarán los artículos, la cantidad, el precio y el importe total.
Desde la cesta se puede hacer un pedido siguiendo los pasos siguientes:
- Comprobación de los datos de facturación.
- Comprobación de la dirección de envío.
- Selección de la forma de pago.
- Realizar el pedido (comprar).
Una vez procesado el pedido, el sistema envía instantáneamente un correo electrónico al USUARIO confirmando la realización del pedido.
12. Disociación y suspensión o rescisión del contrato
Si cualquiera de estos términos y condiciones se considerara ilegal, nula o por cualquier razón inaplicable, esta condición se considerará separable y no afectará la validez y aplicabilidad de ninguna de las condiciones restantes.
El PRESTADOR podrá, sin previo aviso, suspender o terminar el acceso del USUARIO a sus servicios cuando el USUARIO no cumpla las obligaciones establecidas en este contrato.
13. Garantías y devoluciones
Las garantías responderán a lo regulado en el Título referido a "Garantías y servicios posventa" del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.
14. Ley aplicable y jurisdicción
Estas condiciones se regirán o interpretarán conforme a la legislación española en aquello que no esté expresamente establecido. Cualquier controversia que pudiera suscitarse de la prestación de los productos o servicios objeto de estas Condiciones se someterá a los juzgados y tribunales del domicilio del USUARIO, al lugar del cumplimiento de la obligación o aquel en que se encuentre el bien si éste fuera inmueble.
Propiedad intelectual
Queda completamente prohibido declarar propiedad intelectual o exclusiva de ninguno de nuestros productos, independientemente de que este sea modificado o no lo sea. Todos los productos son propiedad de los proveedores del contenido.
Privacidad
JUPPLIES garantiza que la información personal que usted nos proporciona cuenta con la seguridad necesaria. Los datos ingresados por usuario no serán en ningún caso entregados a terceros, salvo que deba ser revelada en cumplimiento a una orden judicial o requerimientos legales.
Para más información sobre privacidad recomendamos leer atentamente nuestra Política de Privacidad.
Última actualización: abril de 2026
JUNALY SOLUTIONS, S.L. se reserva los derechos de cambiar o de modificar estos términos sin previo aviso.
